بازگشت به داستانها
ت
فولفیلمنت فروشگاه آنلاین تکنوین
تکنوین · فناوری · ۵۰–۱۰۰ نفر · ۱۴۰۴/۱۲/۰۵
E-Commerceفولفیلمنتمقیاسپذیری
چالش
رشد سریع سفارشات آنلاین (از ۵۰۰ به ۵,۰۰۰ سفارش روزانه در ۶ ماه) بدون زیرساخت لجستیک مناسب. نرخ مرجوعی بالا بهخاطر آسیبدیدگی در حمل.
راهحل اکسل
اکسل با دستهبندی خودکار بار بر اساس نوع کالا (شکستنی، الکترونیکی، ...) و تخصیص ناوگان مناسب. ردیابی لحظهای برای مشتری نهایی.
نتیجه
نرخ مرجوعی از ۸٪ به ۱.۵٪ رسید. ظرفیت ارسال ۱۰ برابر شد بدون افزایش نیروی انسانی.
نتایج کمّی
نرخ مرجوعی
۸٪۱.۵٪
۸۱٪ کاهش
ظرفیت ارسال
۵۰۰/روز۵,۰۰۰/روز
۱۰x رشد
رضایت مشتری
۷۸٪۹۵٪
۱۷٪ افزایش
نیروی انسانی لجستیک
۱۵ نفر۱۵ نفر
بدون تغییر
«بدون اکسل نمیتونستیم این رشد رو هندل کنیم. سیستمشون با ما اسکیل شد.»
ن
نیما تقوی
CTO — تکنوین
میخواید نتایج مشابهی داشته باشید؟
با تیم ما تماس بگیرید تا ببینیم اکسل چطور به کسبوکار شما کمک میکنه.
درخواست مشاوره رایگان